Une petite boutique, un catalogue court
Miacosy est née d'un constat simple. Quand on cherche comment empêcher son chat de griffer le canapé, on tombe sur des centaines de produits identiques, vendus sans un mot sur ce qui marche vraiment — ni sur ce qui ne marche pas.
On a pris le problème dans l'autre sens : comprendre pourquoi un chat griffe, où il griffe, et ce qui échoue chez les autres. Puis choisir en conséquence.
Comment on choisit un produit
On ne parcourt pas les listes de best-sellers. On lit les mauvais avis — les 1 et 2 étoiles, sur toutes les annonces d'une même catégorie. C'est là que se trouve la vérité d'un produit : l'adhésif qui lâche en deux jours, les modèles double-face où les chats se collent les coussinets, les plaques plus petites qu'annoncées.
Ensuite on écarte. Notre premier produit héros devait être une fontaine à eau : on l'a retirée après avoir lu des avis signalant des problèmes électriques. Une vente perdue vaut mieux qu'un client en danger.
Nos principes
- On dit ce qui ne marche pas. Notre fiche produit vous explique noir sur blanc que la plaque ne tient pas sur le cuir. On préfère rater une vente que gérer un retour et déçevoir quelqu'un.
- Le juste prix. Pas de fausse promo permanente, pas de prix barré fantaisiste. Le prix affiché est le vrai prix.
- On assume nos délais. Nos articles viennent de fournisseurs hors Union européenne et mettent 8 à 12 jours ouvrés à arriver. C'est écrit sur chaque fiche, avant l'achat.
- Un catalogue court. Un produit qu'on sait défendre vaut mieux que mille références que personne n'ouvre.
- Une vraie personne répond. Une question sur un comportement, un tissu, une taille ? Écrivez-nous depuis la page Contact, réponse sous 48 heures ouvrées.
On débute, et on le dit
Miacosy est jeune. Nous n'avons pas des milliers de commandes derrière nous, et vous ne trouverez pas ici de mur d'avis clients — nous préférons ne rien afficher plutôt que d'afficher des avis qui ne sont pas les nôtres.
Ce que nous avons, c'est un travail de sélection sérieux, des conseils de pose qui viennent des erreurs des autres, et l'engagement de vous dire les choses franchement. Le reste se construira avec vous.